রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

899bt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
899bt আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত পথ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সাইটে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

নিরাপত্তার ভিত্তি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে উত্তোলনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই লেনদেন অনুমোদন করতে পারবেন। কুকি পছন্দ, ডেটা অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

এনক্রিপশন

সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত; আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

OTP যাচাই

উত্তোলনের প্রতিটি অনুরোধে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; PIN ছাড়া কোনো লেনদেন সম্পন্ন হয় না।

তথ্য ধারণ নীতি

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর পর্যালোচনা করা হয়; আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়; তবে লগইন সেশন ও পেমেন্ট ফ্লো সঠিকভাবে কাজ করতে কিছু কুকি প্রয়োজন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে থাকে। বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত রেকর্ড দেখতে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যায়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে — এটি স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

লগইন সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।